Bessere Service-Leistungen durch 200.000 £ Ersparnis mit Unit4 Cloud-ERP
Southampton City Council – eine Kommunalbehörde in England – konnte durch die Implementierung moderner digitaler Dienste seine Service-Bereitstellung verbessern, die Zufriedenheit der Bürger steigern und die Effizienz maximieren.
Die Herausforderungen
Southampton City Council ist eine Kommunalbehörde in Southampton, einer Stadt an der Südküste Englands mit rund 254.000 Einwohnern. Die Einführung moderner digitaler Services trägt wesentlich zur Optimierung der Dienstleistungserbringung bei, erhöht den Komfort für die Bürger und sorgt für maximale Effizienz.
Die Digitalisierung bringt Daten mit sich. Und zwar eine ganze Menge davon. Die Stadtverwaltung bietet über 400 unterschiedliche Dienstleistungen an. Diese werden von den Einwohnern regelmäßig genutzt und decken alles ab – von Wohnraum über Freizeit und Soziales bis hin zu weiteren Services. Bis vor kurzem war ein Großteil der zugrunde liegenden Daten in getrennten, uneinheitlichen Datensilos gespeichert, was die Möglichkeit zur Bereitstellung integrierter Dienstleistungen mit hohem Mehrwert praktisch unmöglich machte.
● Öffentlicher Sektor
(Kommunalverwaltung)
● 254.000 Bürger
● Southampton, Großbritannien.
Unsere Lösung
Unit4 Enterprise Resource Planning (ERP)
Verbessern Sie das tägliche Leben Ihrer Mitarbeiter mit unserer Suite vollintegrierter Unternehmensanwendungen.
Wie konnte Unit4 unterstützen?
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Umfassende, vernetzte Unit4 ERP Cloud-Suite, die alle Bereiche von Finanzen über Beschaffung bis hin zu Personal, Gehaltsabrechnung etc. abdeckt
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Intuitive Bedienung, Automatisierung von Routineaufgaben sowie sofortige grafische Einblicke für schnellere, fundiertere Entscheidungen
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Bürger profitieren von digitalen Self-Service-Funktionen, schneller und koordinierter Unterstützung bei Anfragen sowie einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis.
Erfolge
Cloud-Agilität
Das agile und anpassungsfähige Cloud-Modell sorgt für bessere Zusammenarbeit und erhöhte Ausfallsicherheit.
Optimierte HR-Prozesse
Durch die Vereinheitlichung der Abläufe für HR und Gehaltsabrechnung werden jährlich 500 Stunden Arbeitszeit und 80.000 £ eingespart.
Intelligente Finanzfunktionen
Zentrale, einheitliche Finanzdaten, die von allen Beteiligten gemeinsam genutzt werden können, machen die Finanzabteilung zu einem verlässlichen Business-Partner.
Unit4 macht unsere Stadtverwaltung intelligenter und agiler. Durch die Automatisierung und Optimierung von Prozessen in der Cloud sowie die Einführung von Self-Service-Funktionen kann der Stadtrat mehr Ressourcen für die Bereitstellung von Dienstleistungen für die Bürger von Southampton einsetzen.
Helen Baker
ERP Support and Development Manager, Southampton City Council
Auswirkungen
Gesamteinsparungen, die direkt für die Erbringung von Dienstleistungen eingesetzt werden können
Gesamteinsparungen in der Beschaffung
Stunden jährliche Zeitersparnis für die HR-Abteilung
